Por Mónica Olivarría
m.olivarria at uas.edu.mx
Analizamos qué información recogen los principales asistentes y qué medidas de seguridad toman, según las compañías, para mantener la privacidad
¿Nos espían realmente Siri, Alexa o Google Assistant? Seguro que más de una vez se lo ha preguntado, teniendo en cuenta que ya se encuentran en todo tipo de dispositivos (televisores, móviles, altavoces…) que nos acompañan en casa, en el trabajo o que llevamos siempre encima. Tampoco ayuda que en ocasiones, cuando comentamos algo en privado, luego aparezcan anuncios relacionados con lo que hemos dicho al navegar por Internet o que se publiquen noticias sobre que los trabajadores de alguna de las empresas responsables de estos sistemas han accedido a las conversaciones privadas de miles de usuarios.
Por supuesto, y pese a reconocer fallos de seguridad puntuales, Amazon, Google o Apple tranquilizan a sus usuarios y apuestan por la transparencia, dándoles a conocer qué datos recogen y permitiéndoles gestionar en todo momento qué se hace con ellos. Para saber con exactitud qué es lo que realmente escucha cada uno de los principales asistentes, cómo guardan esa información y qué tratamiento se le da, hemos analizado sus términos y condiciones y consultado con las propias firmas.
Si por algo se caracteriza Apple es por permitir al usuario controlar qué datos se comparten, con qué apps y cómo se manejan en cada caso (tanto las propias como las de terceros), facilitando realizar ajustes en consecuencia. Y nada se comparte con anunciantes. A priori, la firma de la manzana es la más restrictiva con Siri y garantiza que, cada vez que se le pide algo, el audio de las solicitudes no sale del iPhone, iPad o HomePod, salvo que se decida compartirlo voluntariamente.
Eso sí, hay pequeñas diferencias en cuanto a qué se hace con los datos en función de qué aplicación usa el asistente. Por ejemplo, las consultas que se realizan a apps como Notas o Mensajes ni siquiera envían la información a los servidores de Apple; pero sí se hace cuando la petición implica que busque en Internet o se usa la función de dictado, aunque en este caso todo es anónimo: no se asocia ninguna de las consultas con el ID del usuario. En su lugar, se utilizan identificadores aleatorios compuestos por una larga secuencia de letras y números: con Safari y Spotlight este identificador cambia cada 15 minutos, y en Dictado se borran (con todas las transcripciones) al desactivar Siri y volver a activarlo. En este sentido, cabe hacer una puntualización: Apple no asegura que se borren peticiones realizadas hace más de seis meses ni la textualmente “pequeña muestra de peticiones” que se haya podido analizar, puesto que ya no estarán asociadas al identificador aleatorio.