Al oír “robots meseros”, muchos pueden pensar que solo en Japón o China se pueden encontrar, pero algunas cafeterías en México empezaron a implementarlos. En este caso se habla de la cafetería “El Gato Café”. Estos robots los desarrolló la empresa Pudu Robotics, la cual se especializa en crear soluciones robóticas para la industria de la hospitalidad, ayudando a optimizar el servicio y brindar una experiencia innovadora a los clientes. Los robots, originalmente llamados Bella Bots, por la temática del café y por tener algo parecido a orejas gatunas, fueron apodados como los “michibots” en ese local.
Estos robots son una excelente forma para atraer a diversos clientes, ya sea por su peculiar aspecto felino, por su capacidad de hablar y responder, o simplemente por ser robots quienes te atienden. Estos, al estar en un café donde la comida está tematizada con aspectos felinos, operan de manera autónoma para brindarles una mejor experiencia a los clientes. Los michibots están equipados con sensores y algoritmos, los cuales les permiten desplazarse por todo el lugar y, al ser los meseros, pueden reconocer las mesas y evitar así los obstáculos, incluso si es un cliente.
Estos michibots, al igual que cualquier mesero, saludan y guían a sus respectivas mesas a los consumidores. Una vez se realiza el pedido, los michibots transportan la comida desde la cocina hasta la mesa que lo ordenó. Ellos también cuentan con una interfaz de voz, permitiendo interactuar de forma más amigable con los clientes. Los michibots son capaces de responder preguntas y hasta pueden dar recomendaciones para la comida.
